要为实现这一目标需采取各种制度、方法等实务性的策略,而这些策略的适用性(即效力)如何呢?这就要考察与组织目标、组织所在地区及组织的运行模式等更为广泛的组织环境因素是否相融合:
1、外部环境:市场竞争快速发展和市场分工越来越细化、专业化,信息技术日益完善,特别是我国加入WTO后INS公司同样加快了全球化进程。我国进行产业结构和经济结构的重新部署,外部环境因素直接影响着企业人力资源策略,各种人力资源公司也逐渐壮大发展,这为我们的人力资源管理变革提供了很大的方便。(其实,当今中国人力资源外包,尤其是劳务派遣,完全是为了迎合外国上市公司有关劳动生产率指标的要求,成本和风险不降反增)
2、劳动力:因INS公司是一家消费电子生产企业,生产用工具有明显的季节性和周期性,这二年因我国进行产业结构和经济结构的重新部署而使沿海地区出现了“民工荒”、“技工荒”,劳动力市场供需关系和劳动力结构发生转变,公司员工流动率又高(年流动率21%),造成生产淡季时劳动力空闲,生产旺季时常常招不到人,招来的劳动力品质也不高导致培训困难,使得管理成本高,这正考验着公司的人力资源策略,急需外界专业机构的合作与支持。
3、企业文化:INS公司属劳动密集型企业,是一家强调合作的企业,有强调等级差异的绩效评估体系。而该体系以直接绩效决定晋升和奖酬,这就会破坏组织的合作气氛,需要将这部分影响公司绩效评估体系的、素质不高的、低层次劳动者(作者对所有劳动者都无歧视之意,此注)外置到体系外,以解决企业文化冲突。
4、组织战略:人力资源管理的战略目标就是要实现人力资源管理的低成本、高效率、高品质和聚焦核心竞争力。而人力资源部九个人一天忙于繁琐、重复的基础性、通用性日常行政事务,人力资源管理人员的知识、技能和素质也达也不到专家的要求,根本没精力和能力去考虑战略发展规划,公司领导层对他们的工作很不满意。这就要求我们,要不外请专家合作规划人力资源管理,要不减少事务性工作,使自己有些时间来搞规划。
综上所述,如何解决由于人力资源管理带来的瓶颈问题,人力资源外包是一个不错的答案。既然企业自身难以做到专业化、高水准的人力资源管理,不妨把有些工作外包给专业服务机构,让他们以信息化手段帮助我们公司实现人力资源管理变革、优化人力资源配置,健全企业激励制度,搭建完善的培训体系,进行更为高效的绩效考核,努力建树完善的企业文化。企业进行人力资源外包的另外一个益处是能够避免企业内部关系网的形成,让所有职员得到升迁的机会,从而提高员工的工作积极性,促进企业的良性发展。
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